Política de reembolso

Direito de Livre Resolução (UE)

Se for residente na União Europeia, tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data em que recebeu o produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para exercer este direito, deve notificar-nos antes de o prazo expirar. Pode iniciar o pedido diretamente através da sua conta em: https://shopify.com/105728278873/account

Após a notificação, tem 14 dias para devolver o produto. O reembolso será processado no prazo de 14 dias após recebermos a devolução ou prova de envio (o que ocorrer primeiro).

Os custos de envio de devolução são da sua responsabilidade, salvo indicação em contrário. O envio original standard será reembolsado; custos de envio expresso não são reembolsáveis.

Exceções: O direito de livre resolução não se aplica a produtos personalizados, produtos selados por razões de higiene que tenham sido abertos, ou conteúdo digital descarregado.